Politique de Confidentialité
Découvrez comment sylvoraquint protège et gère vos données personnelles avec transparence et sécurité
Introduction et Engagements
Chez sylvoraquint, nous considérons la protection de votre vie privée comme une priorité absolue. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos données personnelles dans le cadre de nos services de développement personnel et de coaching.
En tant que plateforme spécialisée dans l'accompagnement au développement personnel, nous comprenons l'importance de la confiance que vous nous accordez. Cette confiance guide chacune de nos décisions concernant vos informations personnelles, et nous nous engageons à respecter les standards les plus élevés en matière de protection des données.
Notre engagement : Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos informations sont exclusivement utilisées pour améliorer votre expérience et vous fournir nos services de coaching.
Données Collectées et Finalités
Informations d'Identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale. Ces données nous permettent de créer votre compte et de vous contacter concernant nos services.
Données de Navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions. Ces informations nous aident à améliorer la performance de notre site web.
Préférences et Objectifs
Vos objectifs de développement personnel, domaines d'intérêt et préférences de coaching pour personnaliser votre expérience.
Finalités du Traitement
Vos données sont collectées uniquement dans le but de vous fournir nos services de développement personnel de la manière la plus efficace possible. Nous utilisons ces informations pour personnaliser votre parcours d'apprentissage, vous proposer du contenu adapté à vos besoins spécifiques, et maintenir une communication pertinente concernant votre progression.
Nous analysons également les données d'usage de manière anonymisée pour améliorer continuellement nos programmes et développer de nouveaux contenus qui répondent aux besoins réels de notre communauté d'apprenants.
Stockage et Sécurité des Données
Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en Union Européenne, garantissant ainsi le respect des réglementations européennes en matière de protection des données. Nous utilisons des protocoles de chiffrement avancés et des mesures de sécurité multicouches pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Nos équipes techniques effectuent des audits de sécurité réguliers et maintiennent nos systèmes à jour avec les derniers correctifs de sécurité. L'accès à vos données est strictement limité aux membres de notre équipe qui en ont besoin pour vous fournir nos services, et tous nos employés sont formés aux bonnes pratiques de protection des données.
Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, généralement pendant toute la durée de votre relation avec sylvoraquint. Après la fermeture de votre compte, nous conservons certaines données pendant une période maximale de 3 ans pour répondre à d'éventuelles obligations légales ou comptables.
Vous avez la possibilité de demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sous réserve de nos obligations légales de conservation de certains documents.
Vos Droits et Moyens de les Exercer
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits sont fondamentaux et nous nous engageons à vous permettre de les exercer facilement.
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur utilisation.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes à tout moment via votre espace personnel ou en nous contactant.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct vers un autre prestataire.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes liés à votre situation particulière.
- Droit à la limitation : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données en attendant, par exemple, la vérification de leur exactitude.
Procédure pour exercer vos droits : Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@sylvoraquint.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Partage et Transferts de Données
sylvoraquint ne partage vos données personnelles avec des tiers que dans des circonstances très limitées et toujours dans le respect de la législation en vigueur. Nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec nos partenaires techniques qui nous aident à fournir nos services, mais uniquement dans le cadre d'accords stricts de confidentialité.
Ces partenaires incluent notre hébergeur web, notre service de messagerie électronique, et notre plateforme de gestion des relations clients. Tous ces prestataires sont soigneusement sélectionnés pour leur conformité aux standards européens de protection des données et s'engagent contractuellement à ne pas utiliser vos données à d'autres fins que la prestation de services pour sylvoraquint.
Transferts Internationaux
Dans certains cas exceptionnels, vos données peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'Union Européenne, uniquement vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne, ou dans le cadre de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et nous permettre d'analyser l'utilisation de notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à vous reconnaître lors de vos visites ultérieures.
Nous utilisons différents types de cookies : des cookies essentiels au fonctionnement du site, des cookies de performance pour analyser l'utilisation du site, et des cookies de fonctionnalité pour mémoriser vos préférences. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre site. Nous vous recommandons de laisser les cookies essentiels activés pour bénéficier pleinement de nos services.
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, ou les évolutions réglementaires. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La version la plus récente de cette politique sera toujours disponible sur notre site web avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :
Notre équipe dédiée à la protection des données vous répondra dans les plus brefs délais.